• Присоединяйтесь к нам в "Одноклассники"
  • Подписывайтесь на наш канал Youtube
  • Присоединяйтесь к нам в "ВКонтакте"

Центр содействия мобильности ОАО "Российские Железные Дороги"

Российские Железные Дороги - пространство без барьеров!

Мы в жизни часто отправляемся в дорогу
К родным, на отдых, по делам, к друзьям.
Нам интересного встречается так много,
Что всё запомнить не под силу нам.

Дорога, которая раньше была почти непреодолимой, теперь кажется легкой: все препятствия, однажды преодоленные, нам уже не страшны.

Центр содействия мобильности ОАО "Российские железные дороги" организован для информирования пассажиров с ограниченными физическими возможностями здоровья и других маломобильных граждан об услугах, оказываемых им на железнодорожном транспорте.

Оформить заявку на оказание услуг можно круглосуточно, без выходных дней, позвонив по бесплатному федеральному номеру:

8-800-755-00-00

Получить ответы на вопросы можно в Едином информационно-сервисном центре, позвонив по бесплатному телефону:

8-800-775-00-00

При оформлении заявки на железнодорожном вокзале маломобильным пассажирам предлагаются следующие услуги:

  • организация встречи на территории вокзального комплекса, остановке общественного транспорта или стоянке такси;
  • сопровождение по территории вокзала, в кассовые залы, в медпункты и в иные помещения обслуживания пассажиров, а также на пассажирские платформы;
  • содействия при оформлении проездных документов, пользовании камерой хранения, перемещении багажа и других услугах;
  • предоставление места на вокзале для временного пребывания на период ожидания транспортного средства;
  • помощь инвалидам по зрению при выгуле собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего специальное обучение собаки;
  • оказание помощи при посадке и высадке в поезда дальнего следования и пригородного железнодорожного транспорта.