В Московском метрополитене для оказания помощи гражданам с ограниченными возможностями в передвижении образован Центр обеспечения мобильности пассажиров.
Оформить заявку на сопровождение можно, позвонив не менее чем за сутки по бесплатному телефону поддержки:
8-800-250-73-41.
По территории метро сопровождение осуществляется по всему пути следования.
Проложены маршруты:
- по территории железнодорожных вокзалов до посадки в поезда дальнего и пригородного сообщения;
- до автовокзалов Москвы;
- на аэроэкспрессе до терминала аэропорта;
- по Московскому центральному кольцу;
- по городской территории до различных социальных объектов, медицинских учреждений, центров реабилитации, библиотек и учебных заведений.
Например, осуществляется сопровождение инвалидов в некоторые учреждения ВОС, такие как институт “Реакомп” и Культурно-спортивный реабилитационный комплекс Всероссийского общества слепых.
В целях обеспечения доступности культурных объектов города для маломобильных граждан Центром обеспечения мобильности пассажиров заключены соглашения с музейными организациями, например, Государственным музеем изобразительных искусств имени Пушкина и Государственной Третьяковской галереей.
Всего насчитывается более 90 регламентированных маршаутов.
Все услуги по сопровождению оказываются сотрудниками Центра бесплатно с семи часов утра до двадцати часов вечера.
Московский метрополитен: Важно, чтобы каждому пассажиру в метро было комфортно!