Специалисты аэропорта стремятся предоставить все необходимые условия для Вашего удобства и комфорта.
В аэропорту пассажирам с ограниченными возможностями здоровья предоставляются различные услуги, которые можно заказать заблаговременно, позвонив по телефонам контактных центров:
Аэропорт Хабаровск (Новый):
8-4212-69-49-76;
Аэропорт Шереметьево (Москва):
8-495-578-65-65;
Аэропорт Домодедово (Москва):
8-495-933-66-66;
аэропорт Внуково (Москва):
8-495-436-61-89;
Аэропорт Толмачёво (Новосибирск):
8-383-216-99-99.
Рекомендуется прибыть в аэропорт за 2 часа до времени вылета самолета.
На парковке аэропорта Хабаровск для маломобильных пассажиров выделены специальные места, которые расположены ближе всего к аэровокзалу.
По прибытию в аэропорт свяжитесь со специалистом авиатерминала по телефону и сообщите своё местонахождение. Мы направим к вам сотрудников для оказания содействия.
Во время ожидания посадки на рейс в аэропорту Хабаровск вы можете провести время в специально оборудованном месте рядом со стойкой выхода на посадку, а при необходимости воспользоваться услугами медицинского здравпункта, который работает круглосуточно и расположен в зале прилёта в терминале внутренних авиалиний.
В аэропорту Шереметьево для пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности предназначены залы “Сатурн”, “Сириус“ и “Меркурий“.
В зависимости от условий аэропорта зарегистрироваться на рейс можно без очереди на стойке регистрации, онлайн или в мобильном приложении, через врачебный здравпункт.
Сотрудники аэропорта помогут при регистрации, оформлении багажа и перемещении пассажиров в здании аэровокзала, а также окажут помощь при прохождении таможенного, пограничного и ветеринарного контроля.
В отношении багажа пассажиров действуют единые правила безопасности. Инвалиды досматриваются вручную. Их сопровождающие проходят досмотр на общих основаниях.
Посадка на самолет для маломобильных пассажиров начинается за 1 час до времени вылета. На борт пассажиры доставляются с помощью амбулаторного лифта или санитарной машины скорой помощи. Если вас сопровождают близкие или компаньоны, они могут быть доставлены вместе с вами.
Если вы заранее заказали услугу содействия по прилёту в аэропорт, просим вас оставаться на своём месте до прибытия сотрудников по организации обслуживания маломобильных пассажиров.
По прилету сотрудники аэропорта окажут помощь при высадке с борта воздушного судна, при получении багажа. Если есть необходимость, помогут приобрести билет в железнодорожной и автобусной кассе, а также проводят до транспорта на парковке аэровокзала.
Информацию о билетах на железнодорожный и автобусный транспорт в аэропорту Хабаровск можно получить по телефону:
8-4212-26-33-75.